Novostinajbitnije informacije...

Pojedine kompanije uvele su novu praksu, pa umesto da prodaju robu, oni je iznajmljuju sve dok kupac ne isplati i poslednju ratu. Sa potrošačima tako umesto kupoprodajnog, sklapaju ugovor o zakupu, pa se potrošači žale da jastuke kupuju "na lizing".

U Nacionalnoj organizaciji potrošača, koja je ukazala na ovaj problem, kažu da je pretpostavka da na taj način prodavci žele da izbegnu obavezu da poštuju Zakon o zaštiti potrošača, a time i prava koja su ovim aktom zagarantovana. Navode da je sporno što, prema prijavi potrošača koje stižu u Udruženje, prodavci ne informišu kupce šta to znači i kakva je razlika između ove dve vrste ugovora.

Pravnik u Nacionalnoj organizaciji potrošača Mladen Alfirović kaže da je ovo nova pojava, da su im se javila tri kupca u roku od nekoliko dana i da su ukazali da ne mogu da raskinu ugovor o zakupu proizvoda. Oni su se, kako kaže Alfirović, žalili i da ne uspevaju da kontaktiraju firmu "Leomax Internacional", jer im se niko ne javlja.  Pravnik napominje da ovakav način prodaje nije nelegalan, ali ističe i da je i više nego neuobičajen.

"Mnoge stvari se mogu iznajmiti, ali ovde nije u pitanju klasičan vid pozajmljivanja, već kupac ne postaje vlasnik proizvoda dok ga ne otplati. On ga ne iznajmljuje da bi ga vratio, već ga otplaćuje na rate, a posle ga plaća jedan dinar da bi konačno poslao vlasnik. Ako kupite nešto onda imate prava iz Zakona o zaštiti potrošača, a on ne važi u slučaju da ste robu iznajmili. U tom slučaju važi drugi propis, odnosno Zakon o obligacionim odnosima", objašnjava Alfirović.

Sporno pitanje svojine iznajmljenog proizvoda

On kaže da nije jasno koji su motivi prodavca da proizvode nude u zakup umesto da ih prodaju. 

"Problematično je pitanje svojine, jer neko ko je na ovaj način hteo da kupi jastuk, ne postaje njegov valsnik dok ne isplati i poslednju ratu, a proizvod se prodaje na 25 meseci. To znači da on ne može ni da ga proda, niti da ga pokloni, jer mu ne pripada, dok ne plati i poslednju ratu. Stariji potrošači nisu dovoljno edukovani, a oni su ujedno ciljna grupa trgovcima koji se bave ovakvom vrstom proizvoda", ukazuje Alfirović.

Ovaj poslovni manir je nova praksa kompanija koje prodaju robu van poslovnih prostorija, odnosno koji dolaze na kućnu adresu potencijalnog kupca ili organizuju prezentacije.

U NOPS napominju da je važno da potrošači znaju da mogu u međuvremenu da raskinu ugovor, ali da je pitanje da li će im novac koji su do tada uplatili, biti vraćen. Prodavac je, kažu u NOPS, dužan da sve to objasni kupcu, jer ga u suprotnom dovodi u zabludu.

U jednom konkretnom slučaju, kupac je hteo da vrati proizvod nakon 14 dana, na šta bi imao pravo, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, da je zaključio klasičan ugovor o prodaji. Po drugom zakonu, međutim, koji važi prilikom zakupa proizvoda, taj rok je kraći i ističe posle sedam dana od sklapanja ugovora.

Leomax: Zakupac ima sedam dana da se predomisli

Generalni menadžer u kompaniji "Leomax Internacional" Nenad Nikodijević kaže za Euronews Srbija da je firma generalni zastupnik švajcarske kompanije i da kupcima nudi četiri vrste ugovora, među kojima uz uobičajeno plaćanje robe u celosti, na rate ili na kredit, postoji i ugovor o zakupu proizvoda.

"Osluškujući potrebe tržišta kupcima smo ponudili i ugovor o zakupu, koji je u potpunosti sa svim odredbama Zakona o obligacionim odnosima, na osnovu kojeg oni počinju da koriste naš proizvod i pre isplate celokupnog iznosa vrednosti robe. Klijent postaje zakupac i plaća mesečne zakupnine, a po isplati konačnog iznosa, roba koju je rentirao postaje njegovo vlasništvo. Zakupac ima mogućnost da se predomisli u prvih sedam dana po sklapanju ugovora i to bez posledica. Manje od 0,3 odsto ugovora je raskinuto", tvrdi Nikodijević. 

On ovu vrstu prodaje poredi sa rentiranjem automobila, suncobrana i ležaljki i ističe da je ugovor okrenut ka kupcima i njihovim potrebama, koji isplatom poslednje rate postaju vlasnici proizvoda, što nije slučaj sa navedenim primerima iznajmljivanja vozila i plažnog mobilijara.

"Svakom klijentu se unapred predočavaju različiti modeli kupovine, a naš tim im pomaže vodeći računa o njihovim interesima uz profesionalni i etički pristup. Kupcu koji se žalio u zakonskom roku vraćena su do tada uplaćena sredstva u celosti", tvrdi Nikodijević.

Izvor: Euronews

Novosti - Naslovi - Iz novina - Potrosac.info

Na ovom mestu objavljujemo sve najbitnije informacije o aktivnostima kojima se zalažemo za zaštitu prava i interesa potrošača u Srbiji.