Zbog trenutne epidemiološke situacije, Udruženje za zaštitu potrošača Vojvodine će vršiti prijem potrošača u svojim poslovnim prostorijama ISKLJUČIVO u zakazanim terminima - zakazivanje se može učiniti putem telefona ili elektronske pošte.
Molimo potrošače da se pridržavaju svih propisanih mera za zaštitu, u smislu korišćenja zaštitne opreme.

  • Šta zaista znamo o alternativama za cigarete

    Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS) organizovala je okrugli sto pod nazivom “Šta zaista znamo o alternativama za cigarete” sa ciljem da potrošači dobiju dodatne informacije kako o  štetnosti pušenja, tako i o proizvodima koji se na domaćem tržištu promovišu kao “manje štetne alternative”. Detaljnije
  • OBAVEŠTENJE POTROŠAČIMA

    Molimo potrošače za poseban oprez pri donošenju konačne odluke o ulasku u sudski proces sa Beogradskim elektranama u vezi sa naplatom usluge grejanja! Detaljnije
  • „Viršle” ogolile sve anomalije zaštite potrošača u Srbiji

    Od strane sistema za brzo obaveštavanje Evropske unije - RASFF dobijeno je hitno obaveštenje da je proizvod u tipu barene kobasice brenda „Wudy“, uvezen iz Italije, kontaminiran bakterijom listerijom, saopštila je Uprava za veterinu. Kako se ističe, sprovodi se hitna kontrola uvoznih pošiljaka, čija će dalja distribucija biti zabranjena. "Proizvod koji je dospeo na tržište biće odmah povučen i neškodljivo uništen", Detaljnije
  • Vlada produžila uredbe, podigla cene šećera i mleka

    Cene osnovnih životnih namirnica, kao i goriva, biće ograničene do kraja septembra, odlučila je Vlada Srbije produžavajući danas važenje dve uredbe koje se odnose na cene ovih proizvoda. Međutim, za razliku od prošlog puta, kada je država u julu podigla regulisane cene mesa, ovaj put poskupeli su - mleko i šećer, za po šest dinara. Tako će kilogram šećera od sada Detaljnije
  • Osiguravajuća društva vraćaju stare cene polisa autoodgovornosti

    Osiguravajuća društva odlučila su, na preporuku guvernerke Narodne banke Srbije Jorgovanke Tabaković, da odustanu od novih cena polisa autoodgovornosti, saopštilo je Udruženje osiguravača Srbije. Detaljnije
  • Informativni događaj - Unapređenje zaštite starih lica u oblasti potrošačkih prava

    Usled novonastale situacije, prouzrokovane pandemijom SARS-CoV-2 virusa na globalnom nivou, navike potrošača i trgovaca su se u značajnoj meri promenile. Detaljnije
  • Upozorenje potrošačima

    Poslednjih dana dobijamo povećan broj prijava potrošača na firmu Empero line koja se bavi prodajom od vrata do vrata. Detaljnije
  • Stariji potrošači ponovo na meti neregistrovanih trgovaca

    Kada neko nudi robu koja je mnogo jeftinija od iste u standardnim prodavnicama, to je prvi razlog za sumnju – ne potpisivati ugovore koji nisu kompletni. Detaljnije
  • Inflacija nije jedini krivac što mnoge proizvode plaćamo više

    Inflacija je poslednjih meseci postala opravdanje za sve u lancu snabdevanja. Pozivajući se na nju, i proizvođači i trgovci dižu cene proizvoda, dok su potrošači primorani da za namirnice svakog meseca izdvajaju sve više novca. Prvo korona, a potom rat u Ukrajini, koji su doveli do globalnih problema u energetici i trgivini, postali su izgovor pojedinim kompanijama da ostvare dodatnu Detaljnije
  • Baki prodali naddušek i jastuk za 106.670 dinara, od ugovora – ni traga

    Baka Nadežda ima 86 godina, penziju od 17.000 dinara i račun na 106.670 dinara za naddušek-prostirku i jastuk "sa magnetima". Ima i 24 rate od po 4.444,58 dinara koje joj Fond PIO uredno skida od penzije. Samo nema svoj primerak kupoprodajnog ugovora, niti mogućnost da od ove kupovine odustane. Od penzije, priča za portal N1 njena unuka, baka jedva plaća Detaljnije
  • 1 Šta zaista znamo o alternativama za cigarete
  • 2 OBAVEŠTENJE POTROŠAČIMA
  • 3 „Viršle” ogolile sve anomalije zaštite potrošača u Srbiji
  • 4 Vlada produžila uredbe, podigla cene šećera i mleka
  • 5 Osiguravajuća društva vraćaju stare cene polisa autoodgovornosti
  • 6 Informativni događaj - Unapređenje zaštite starih lica u oblasti potrošačkih prava
  • 7 Upozorenje potrošačima
  • 8 Stariji potrošači ponovo na meti neregistrovanih trgovaca
  • 9 Inflacija nije jedini krivac što mnoge proizvode plaćamo više
  • 10 Baki prodali naddušek i jastuk za 106.670 dinara, od ugovora – ni traga

  • Potrošač
  • Principi
  • Infoteka
  • Saveti

Osnovni principi udruženja su:

image

- zaštita interesa potrošača,

- zaštita legalnih proizvoda — samim tim i kvaliteta — pred naletom proizvoda sumnjivog porekla,

- ali i kvaliteta usluga u vitalnim institucijama.

Detaljnije

Nepresušni izvor informacija...

imageOvaj deo predstavlja nepresušni izvor informacija i svojevrsnu bazu znanja.
Razvrstani u nekoliko glavnih kategorija svaki prikazani slučaj može se primeniti na bilo koga od nas. 

Detaljnije

Pouzdani saveti...

image

Ukoliko ste nesigurni oko kupovine nekog proizvoda ili niste uvereni u kvalitet, možemo Vam pomoći. Na ovom mestu možete naći pouzdane savete u vezi kupovine.

Detaljnije

SAVETI

  • 1
  • 2

Testovi

Infoteka - Sveže odgovorena pitanja

  • Oštećenja na ploči novog trpezarijskog stola

    PITANJE:

    pet dana primetio sam da se na plocipojavljuje bela prasina koja se pretvara u budj,sto se rasusuje i razdvaja se po ploci.Prodavac nije mi dao ni deklaraciju od navedenog stola ni garanciju.A pozivom na telefon mob nece da se javi .

  • Pokvarena pegla

    PITANJE:

    Supruga je pre oko 2 meseca kupila peglu u Neptunu u Pančevu. Međutim već kod prvog korišćenja pegla je počela da curi. Ja sam odneo peglu u ovlašćeni servis na popravku, jer je garancija 2 godine. Dva puta su serviseri pokušali da otklone kvar, ali uvek se ponavljala ista greška. Posle drugog servisa dobili smo novu peglu (isti tip), ali je kvar bio identičan. Kakva je dalja procedura, odnosno da li supruga i ja možemo da uzmemo novi model pegle u istoj radnji, spremni smo i da doplatimo ako treba Hvala na razumevanju.

  • Sumnjiv obračun tel. saobraćaja u romingu

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: Tokom boravka u italiji 11.09.2011.Telefon je sam pozvao(bio je u torbici,i nezakljucan) osobu iz imenika.Iako je ta osoba nakon 15-20 sec prekinula poziv,provajder je ostavio konekciju otvorenu narednih 32 min.Na osnovu ovoga VIP me je zaduzio za oko 4000din.
    U mom listingu pise da sam telefonirao 32min.Dok osoba koju sam pozvao ima u primljenim pozivima da je veza trajala 20sec.
    Molim Vas za savet.

  • Raskid ugovora za korišćenje OPEN IPTV

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: SKLOPIO SAM UGOVOR SA MTS-OM ZA KORISCENJE OPEN IPTV.PRVA TRI MESECA SE PLACA 1DINAR OSTALIH 9 MESECI SE PLACA 970DINARA.SA TIM STO JE SLUZBENICA NA SALTERU REKLA AKO PRVI MESEC NE BUDEM BIO ZADOVOLJAN USLUGOM DA VRATIM OPREMU I UGOVOR CE BITI PONISTEN.UGOVOR JE SKLOPLJEN 27.09.2011 .NISAM ZADOVOLJAN USLUGOM I JUCE SAM10.10.2011 OTISAO DO POSLOVNICE MTS-A DA RASKINEM UGOVOR I VRATIM OPREMU,MEDJUTIM SLUZBENICA KOJA JE TADA RADILA JE ODBILA DA PONISTI UGOVOR UZ PRETNJU SUDA I TUZBE. JA VAS SADA PITAM DA LI MTS IMA PRAVO TO DA RADI I DA LI SAM JA U OBAVEZI DA IH ISPOSTUJEM.

  • Kriva PVC vrata

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: kupljena pvc vrata, ustanovljeno da su kriva ,pisana reklamacija ,odobrena zamena medjutim vec mesec dana oglasavaju se sa razlicitim izgovorima .tako da do zamene nije doslo .

  • Obmanjivanje potrošača pri kupovi televizora

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: U sredu 6.10.2011 oko 18.30h (pred kraj radnog dana) kupljen je 15’‘ LCD TV marke Toshiba za 15000 din.
    To isto vece je isproban i ustanovljeno je da sa postojecom antenom nije u stanju da pronadje vise od 2 kanala, i pritom je i na njima slika losa. Sa tom istom antenom stari TV „hvata” 5 kanal od kojih je na 2 slika perfektna.

    Detaljnije
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5