Zbog trenutne epidemiološke situacije, Udruženje za zaštitu potrošača Vojvodine će vršiti prijem potrošača u svojim poslovnim prostorijama ISKLJUČIVO u zakazanim terminima - zakazivanje se može učiniti putem telefona ili elektronske pošte.
Molimo potrošače da se pridržavaju svih propisanih mera za zaštitu, u smislu korišćenja zaštitne opreme.

  • Zaštitnik potrošača u Nemačkoj upozorava da proizvođači skriveno štede nauštrb potrošača

    Zaštitnik potrošača u Nemačkoj ukazuje na skrivena poskupljenja, pošto je u sve više proizvoda za istu cenu sve manje sadržaja. Detaljnije
  • Upozoravamo! Drastično poskupeo parking na aerodromu

    Dobro se informišite o cenama usluge parkiranja jer je prema navodima potrošača koja je sa nama podelila svoje iskustvo, dnevna karta ukinuta pa se usluga obračunava po započetom satu. Tako je za nepunih 5 dana parkiranja plaćeno 34.500,00 din. Detaljnije
  • Poziv na skup u Prokuplju

    Pоzivаmо Vаs dа prisustvuјеtе skupu nа kоmе ćе biti оdržаnо prеdаvаnjе i rаdiоnicа u оkviru prеzеntаciје prојеktа Тrаnsfеr znаnjа izmеđu nаučnо-istrаživаčkih оrgаnizаciја i prоizvоđаčа u cilјu unаprеđеnjа tеhnоlоgiје i kvаlitеtа dоmаćih аlkоhоlnih pićа i prоmоciја kulturе kоnzumirаnjа i uklаpаnjа sа dоmаćоm hrаnоm kојi finаnsirа Uprаvа zа аgrаrnа plаćаnjа - Мinistаrstvо pоlјоprivrеdе, šumаrstvа i vоdоprivrеdе Rеpublikе Srbiје u оkviru prоgrаmа zа rаspоdеlu Detaljnije
  • Izveštaj DRI potvrdio optužbe na račun čelnika "Beogradskih elektrana" Radeta Baste

    Državna revizorska institucija (DRI) utvrdila je u izveštaju da su "Beogradske elektrane", od 2018. do 2020. naplaćivale vlasnicima stanova uslugu grejanja prema površini, a ne prema potrošnji, što je nezakonito. Detaljnije
  • Objavljene nove cene – gorivo još skuplje

    Nova maksimalna cena evro dizela narednih sedam dana biće 209 dinara, dok će cena benzina evro premijum BMB 95 biti 198 dinara, objavilo je Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija. Dizel je poskupeo za tri dinara, a benzin za - pet dinara. Nove cene važiće do sledećeg petka kada će ministarstvo objaviti novi cenovnik. Detaljnije
  • IKEA povlači METTALISK espreso lončić za grejnu ploču, nadoknađuje pun iznos

    Kompanija IKEA je apelovala na sve kupce koji poseduju METALLISK espreso lončić za grejnu ploču 0,4 l s bezbednosnim ventilom od nerđajućeg čelika, sa oznakom datuma između 2040 i 2204 (ggnn), da prestanu da ga koriste i da se obrate kompaniji radi punog povraćaja novca. Detaljnije
  • Panična kupovina šećera ne prestaje

    I pored toga što su i država i proizvođači saopštili da šećera ima dovoljno i da se na našem tržištu stvaraju veštačke nestašice, panična kupovina ove namirnice ne prestaje. Rafovi su uglavnom poluprazni, a mnogi trgovci su ograničili količinu koja može da se kupi na dva do pet kilograma. Detaljnije
  • Objavljene nove cene goriva: Skuplji i dizel, i benzin

    Nova maksimalna cena evro dizela do kraja maja biće 203,50 dinara, dok će cena benzina evro premijum BMB 95 biti 187 dinara, objavilo je Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija. Dizel je poskupeo za 1,3 dinara, a benzin za tri dinara. Nove cene važiće do 24 časa 31. maja 2022. godine, s obzirom da se uredba o ograničenim cenama goriva primenjuje Detaljnije
  • Održavanje skupa u Novom Sadu

    Pоzivаmо Vаs dа prisustvuјеtе skupu nа kоmе ćе biti оdržаnо prеdаvаnjе i rаdiоnicа u оkviru prеzеntаciје prојеktа Тrаnsfеr znаnjа izmеđu nаučnо-istrаživаčkih оrgаnizаciја i prоizvоđаčа u cilјu unаprеđеnjа tеhnоlоgiје i kvаlitеtа dоmаćih аlkоhоlnih pićа i prоmоciја kulturе kоnzumirаnjа i uklаpаnjа sа dоmаćоm hrаnоm Detaljnije
  • Neće svaka kafa sada moći da se zove kafom

    Od 1. juna nijedna kafa na policama u radnjama neće smeti da nosi taj naziv ukoliko u njoj ima makar i gram ječma, žira, graška, lebleblije... Novi pravilnik koji stupa na snagu za nedelju dana striktno je definisao šta sme da se zove "kafa", a šta će na ambalaži morati da imaju pakovanja koja pored kafe imaju i drugi sadržaj. Detaljnije
  • 1 Zaštitnik potrošača u Nemačkoj upozorava da proizvođači skriveno štede nauštrb potrošača
  • 2 Upozoravamo! Drastično poskupeo parking na aerodromu
  • 3 Poziv na skup u Prokuplju
  • 4 Izveštaj DRI potvrdio optužbe na račun čelnika "Beogradskih elektrana" Radeta Baste
  • 5 Objavljene nove cene – gorivo još skuplje
  • 6 IKEA povlači METTALISK espreso lončić za grejnu ploču, nadoknađuje pun iznos
  • 7 Panična kupovina šećera ne prestaje
  • 8 Objavljene nove cene goriva: Skuplji i dizel, i benzin
  • 9 Održavanje skupa u Novom Sadu
  • 10 Neće svaka kafa sada moći da se zove kafom

  • Potrošač
  • Principi
  • Infoteka
  • Saveti

Osnovni principi udruženja su:

image

- zaštita interesa potrošača,

- zaštita legalnih proizvoda — samim tim i kvaliteta — pred naletom proizvoda sumnjivog porekla,

- ali i kvaliteta usluga u vitalnim institucijama.

Detaljnije

Nepresušni izvor informacija...

imageOvaj deo predstavlja nepresušni izvor informacija i svojevrsnu bazu znanja.
Razvrstani u nekoliko glavnih kategorija svaki prikazani slučaj može se primeniti na bilo koga od nas. 

Detaljnije

Pouzdani saveti...

image

Ukoliko ste nesigurni oko kupovine nekog proizvoda ili niste uvereni u kvalitet, možemo Vam pomoći. Na ovom mestu možete naći pouzdane savete u vezi kupovine.

Detaljnije

SAVETI

  • 1
  • 2

Testovi

Infoteka - Sveže odgovorena pitanja

  • Oštećenja na ploči novog trpezarijskog stola

    PITANJE:

    pet dana primetio sam da se na plocipojavljuje bela prasina koja se pretvara u budj,sto se rasusuje i razdvaja se po ploci.Prodavac nije mi dao ni deklaraciju od navedenog stola ni garanciju.A pozivom na telefon mob nece da se javi .

  • Pokvarena pegla

    PITANJE:

    Supruga je pre oko 2 meseca kupila peglu u Neptunu u Pančevu. Međutim već kod prvog korišćenja pegla je počela da curi. Ja sam odneo peglu u ovlašćeni servis na popravku, jer je garancija 2 godine. Dva puta su serviseri pokušali da otklone kvar, ali uvek se ponavljala ista greška. Posle drugog servisa dobili smo novu peglu (isti tip), ali je kvar bio identičan. Kakva je dalja procedura, odnosno da li supruga i ja možemo da uzmemo novi model pegle u istoj radnji, spremni smo i da doplatimo ako treba Hvala na razumevanju.

  • Sumnjiv obračun tel. saobraćaja u romingu

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: Tokom boravka u italiji 11.09.2011.Telefon je sam pozvao(bio je u torbici,i nezakljucan) osobu iz imenika.Iako je ta osoba nakon 15-20 sec prekinula poziv,provajder je ostavio konekciju otvorenu narednih 32 min.Na osnovu ovoga VIP me je zaduzio za oko 4000din.
    U mom listingu pise da sam telefonirao 32min.Dok osoba koju sam pozvao ima u primljenim pozivima da je veza trajala 20sec.
    Molim Vas za savet.

  • Raskid ugovora za korišćenje OPEN IPTV

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: SKLOPIO SAM UGOVOR SA MTS-OM ZA KORISCENJE OPEN IPTV.PRVA TRI MESECA SE PLACA 1DINAR OSTALIH 9 MESECI SE PLACA 970DINARA.SA TIM STO JE SLUZBENICA NA SALTERU REKLA AKO PRVI MESEC NE BUDEM BIO ZADOVOLJAN USLUGOM DA VRATIM OPREMU I UGOVOR CE BITI PONISTEN.UGOVOR JE SKLOPLJEN 27.09.2011 .NISAM ZADOVOLJAN USLUGOM I JUCE SAM10.10.2011 OTISAO DO POSLOVNICE MTS-A DA RASKINEM UGOVOR I VRATIM OPREMU,MEDJUTIM SLUZBENICA KOJA JE TADA RADILA JE ODBILA DA PONISTI UGOVOR UZ PRETNJU SUDA I TUZBE. JA VAS SADA PITAM DA LI MTS IMA PRAVO TO DA RADI I DA LI SAM JA U OBAVEZI DA IH ISPOSTUJEM.

  • Kriva PVC vrata

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: kupljena pvc vrata, ustanovljeno da su kriva ,pisana reklamacija ,odobrena zamena medjutim vec mesec dana oglasavaju se sa razlicitim izgovorima .tako da do zamene nije doslo .

  • Obmanjivanje potrošača pri kupovi televizora

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: U sredu 6.10.2011 oko 18.30h (pred kraj radnog dana) kupljen je 15’‘ LCD TV marke Toshiba za 15000 din.
    To isto vece je isproban i ustanovljeno je da sa postojecom antenom nije u stanju da pronadje vise od 2 kanala, i pritom je i na njima slika losa. Sa tom istom antenom stari TV „hvata” 5 kanal od kojih je na 2 slika perfektna.

    Detaljnije
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5