Zbog trenutne epidemiološke situacije, Udruženje za zaštitu potrošača Vojvodine će vršiti prijem potrošača u svojim poslovnim prostorijama ISKLJUČIVO u zakazanim terminima - zakazivanje se može učiniti putem telefona ili elektronske pošte.
Molimo potrošače da se pridržavaju svih propisanih mera za zaštitu, u smislu korišćenja zaštitne opreme.

  • Održavanje skupa u Novom Sadu

    Pоzivаmо Vаs dа prisustvuјеtе skupu nа kоmе ćе biti оdržаnо prеdаvаnjе i rаdiоnicа u оkviru prеzеntаciје prојеktа Тrаnsfеr znаnjа izmеđu nаučnо-istrаživаčkih оrgаnizаciја i prоizvоđаčа u cilјu unаprеđеnjа tеhnоlоgiје i kvаlitеtа dоmаćih аlkоhоlnih pićа i prоmоciја kulturе kоnzumirаnjа i uklаpаnjа sа dоmаćоm hrаnоm Detaljnije
  • Neće svaka kafa sada moći da se zove kafom

    Od 1. juna nijedna kafa na policama u radnjama neće smeti da nosi taj naziv ukoliko u njoj ima makar i gram ječma, žira, graška, lebleblije... Novi pravilnik koji stupa na snagu za nedelju dana striktno je definisao šta sme da se zove "kafa", a šta će na ambalaži morati da imaju pakovanja koja pored kafe imaju i drugi sadržaj. Detaljnije
  • I zvanična odluka: Šećer od sada 89,99 dinara za kilogram

    Vlada Srbije ograničila je cenu šećera u trgovinama na 89,99 dinara, što važi za sva pakovanja. Detaljnije
  • Poziv na skup u Novom Sadu

    Obaveštavamo Vas da Privredna komora Vojvodine u saradnji sa Tehnološkim fakultetom Univerziteta u Novom Sadu organizuje stručni skup na temu „Elektronska podrška unapređenju sistema bezbednosti hrane proizvedene na poljoprivrednim gazdinstvima". Detaljnije
  • Poziv na skup u Subotici

    Pоzivаmо Vаs dа prisustvuјеtе skupu nа kоmе ćе biti оdržаnо prеdаvаnjе i rаdiоnicа u оkviru prеzеntаciје prојеktа Тrаnsfеr znаnjа izmеđu nаučnо-istrаživаčkih оrgаnizаciја i prоizvоđаčа u cilјu unаprеđеnjа tеhnоlоgiје i kvаlitеtа dоmаćih аlkоhоlnih pićа i prоmоciја kulturе kоnzumirаnjа i uklаpаnjа sа dоmаćоm hrаnоm Detaljnije
  • Povećana potražnja ispraznila police sa šećerom u Novom Sadu?

    U novosadskim prodavnicama tokom većeg dela dana i u najvećem broju radnji nije bilo šećera. Detaljnije
  • Nikolić (NOPS): U kojim slučajevima možete raskinuti ugovor sa operatorima

    Zoran Nikolić iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije izjavio je u Danu uživo da postoje određeni uslovi pod kojima potrošači mogu da prekinu ugovore, kako sa mobilnim i kablovskim operaterima, tako i sa firmama koje nude sklapanje ugovora "od vrata do vrata". On je savetovao građane da kontaktiraju nadležna udruženja koja se bave zaštitom potrošača kada su u nedoumici, kao i Detaljnije
  • Vlada ograničila i cenu gasa

    Vlada Srbije juče je usvojila Uredbu o privremenoj meri ograničavanja cene gasa i nadoknadi razlike u ceni prirodnog gasa nabavljenog iz uvoza ili proizvedenog u Republici Srbiji u slučaju poremećaja na tržištu prirodnog gasa. Detaljnije
  • Potresi na tržištu energenata podigli tražnju za ogrevom iako je zima još daleko

    Rat u Ukrajini i energetska kriza, povećali su potražnju za ogrevom. Analiza Šumarskog fakulteta u Beogradu pokazuje da se na drva i pelet greje čak 49 odsto domaćinstava, a cena tog ogreva skoro je dvostruko skuplja u odnosu na prethodnu godinu. Detaljnije
  • Osim za struju i gas, prvi put popust i na račune za toplotnu energiju - ko će imati pravo na povlastice

    Vlada Srbije uskoro bi trebalo da usvoji Uredbu o energetski ugroženom kupcu koja će omogućiti građanima lošeg materijalnog statusa da struju, gas i toplotnu energiju dobiju po povlašćenim cenama.  Detaljnije
  • 1 Održavanje skupa u Novom Sadu
  • 2 Neće svaka kafa sada moći da se zove kafom
  • 3 I zvanična odluka: Šećer od sada 89,99 dinara za kilogram
  • 4 Poziv na skup u Novom Sadu
  • 5 Poziv na skup u Subotici
  • 6 Povećana potražnja ispraznila police sa šećerom u Novom Sadu?
  • 7 Nikolić (NOPS): U kojim slučajevima možete raskinuti ugovor sa operatorima
  • 8 Vlada ograničila i cenu gasa
  • 9 Potresi na tržištu energenata podigli tražnju za ogrevom iako je zima još daleko
  • 10 Osim za struju i gas, prvi put popust i na račune za toplotnu energiju - ko će imati pravo na povlastice

  • Potrošač
  • Principi
  • Infoteka
  • Saveti

Osnovni principi udruženja su:

image

- zaštita interesa potrošača,

- zaštita legalnih proizvoda — samim tim i kvaliteta — pred naletom proizvoda sumnjivog porekla,

- ali i kvaliteta usluga u vitalnim institucijama.

Detaljnije

Nepresušni izvor informacija...

imageOvaj deo predstavlja nepresušni izvor informacija i svojevrsnu bazu znanja.
Razvrstani u nekoliko glavnih kategorija svaki prikazani slučaj može se primeniti na bilo koga od nas. 

Detaljnije

Pouzdani saveti...

image

Ukoliko ste nesigurni oko kupovine nekog proizvoda ili niste uvereni u kvalitet, možemo Vam pomoći. Na ovom mestu možete naći pouzdane savete u vezi kupovine.

Detaljnije

SAVETI

  • 1
  • 2

Testovi

Infoteka - Sveže odgovorena pitanja

  • Oštećenja na ploči novog trpezarijskog stola

    PITANJE:

    pet dana primetio sam da se na plocipojavljuje bela prasina koja se pretvara u budj,sto se rasusuje i razdvaja se po ploci.Prodavac nije mi dao ni deklaraciju od navedenog stola ni garanciju.A pozivom na telefon mob nece da se javi .

  • Pokvarena pegla

    PITANJE:

    Supruga je pre oko 2 meseca kupila peglu u Neptunu u Pančevu. Međutim već kod prvog korišćenja pegla je počela da curi. Ja sam odneo peglu u ovlašćeni servis na popravku, jer je garancija 2 godine. Dva puta su serviseri pokušali da otklone kvar, ali uvek se ponavljala ista greška. Posle drugog servisa dobili smo novu peglu (isti tip), ali je kvar bio identičan. Kakva je dalja procedura, odnosno da li supruga i ja možemo da uzmemo novi model pegle u istoj radnji, spremni smo i da doplatimo ako treba Hvala na razumevanju.

  • Sumnjiv obračun tel. saobraćaja u romingu

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: Tokom boravka u italiji 11.09.2011.Telefon je sam pozvao(bio je u torbici,i nezakljucan) osobu iz imenika.Iako je ta osoba nakon 15-20 sec prekinula poziv,provajder je ostavio konekciju otvorenu narednih 32 min.Na osnovu ovoga VIP me je zaduzio za oko 4000din.
    U mom listingu pise da sam telefonirao 32min.Dok osoba koju sam pozvao ima u primljenim pozivima da je veza trajala 20sec.
    Molim Vas za savet.

  • Raskid ugovora za korišćenje OPEN IPTV

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: SKLOPIO SAM UGOVOR SA MTS-OM ZA KORISCENJE OPEN IPTV.PRVA TRI MESECA SE PLACA 1DINAR OSTALIH 9 MESECI SE PLACA 970DINARA.SA TIM STO JE SLUZBENICA NA SALTERU REKLA AKO PRVI MESEC NE BUDEM BIO ZADOVOLJAN USLUGOM DA VRATIM OPREMU I UGOVOR CE BITI PONISTEN.UGOVOR JE SKLOPLJEN 27.09.2011 .NISAM ZADOVOLJAN USLUGOM I JUCE SAM10.10.2011 OTISAO DO POSLOVNICE MTS-A DA RASKINEM UGOVOR I VRATIM OPREMU,MEDJUTIM SLUZBENICA KOJA JE TADA RADILA JE ODBILA DA PONISTI UGOVOR UZ PRETNJU SUDA I TUZBE. JA VAS SADA PITAM DA LI MTS IMA PRAVO TO DA RADI I DA LI SAM JA U OBAVEZI DA IH ISPOSTUJEM.

  • Kriva PVC vrata

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: kupljena pvc vrata, ustanovljeno da su kriva ,pisana reklamacija ,odobrena zamena medjutim vec mesec dana oglasavaju se sa razlicitim izgovorima .tako da do zamene nije doslo .

  • Obmanjivanje potrošača pri kupovi televizora

    PITANJE:

    Kratak opis primedbe: U sredu 6.10.2011 oko 18.30h (pred kraj radnog dana) kupljen je 15’‘ LCD TV marke Toshiba za 15000 din.
    To isto vece je isproban i ustanovljeno je da sa postojecom antenom nije u stanju da pronadje vise od 2 kanala, i pritom je i na njima slika losa. Sa tom istom antenom stari TV „hvata” 5 kanal od kojih je na 2 slika perfektna.

    Detaljnije
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5