Poštovani potrošači,
Obaveštavamo Vas da je pravni tim izvršio kompletnu reviziju slučaja u kom je „Telekom Srbija“ jednostrano izmenio sadržaj Box paketa. Nakon što su nam potrošači dostavili dodatnu dokumentaciju, došli smo do novih saznanja i doneli odluku da se, radi kolektivne zaštite prava i interesa potrošača, obratimo nadležnim organima i institucijama (uključujući i sud), u cilju tumačenja sporne ugovorne odredbe, a pozivajući se na činjenicu da je Telekom menjao sadržaj pojedinih usluga u okviru Box paketa.
Pored navedenog, sporan je i način na koji su potrošači obavešteni o izmenama koje su stupile na snagu od 1.08.2014. godine. Neki potrošači su nas obavestili da su dobili pismeno obaveštenje uz račun za jul mesec, dok neki tvrde da pismeno obaveštenje nikada nisu primili.
Zbog svega navedenog, rešili smo da preduzmemo dalje korake i iskoristimo sredstva koja su nam na raspolaganju. Nastavićemo da Vas redovno obaveštavamo o svim novim okolnostima spornog slučaja.