DA LI JE OVO MOGUĆE... HRVATI DOBILI „TRGOVINSKI RAT" - U NAŠIM SUPERMARKETIMA U PONUDI JE VIŠE OD 300 HRVATSKIH ARTIKALA

Odnos – Na pumpama u Srbiji prodaju se sendviči iz Hrvatske, u našim marketima u ponudi je više od 300 hrvatskih proizvoda, a naših artikala u Zagrebu ima tek desetak

Na benzinskim pumpama kompanije OMV u Srbiji prodaju se, verovali ili ne, sendviči „montana” koji se proizvode u Hrvatskoj!

1.Šta podrazumevamo pod opravdanom reklamacijom?

Odgovarajući na ovo pitanje, moramo se pozvati na čl. 51,52, 54 i 58 Zakona o zaštiti potrošača (u daljem tekstu Zakon).

Član 51 Zakona reguliše saobraznost robe na sledeći način: Trgovac je dužan da potrošaču isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Pretpostavlja se da je roba saobrazna ugovoru: ako odgovara opisu koji je dao trgovac i ako ima svojstva robe koju je trgovac pokazao potrošaču kao uzorak ili model; ako ima svojstva potrebna za naročitu upotrebu za koju je potrošač nabavlja, a koja je bila poznata trgovcu ili mu je morala biti poznata u vreme zaključenja ugovora; ako ima svojstva potrebna za redovnu upotrebu robe iste vrste; ako po kvalitetu i funkcionisaju odgovara onome što je uobičajeno kod robe iste vrste i što potrošač može osnovano da očekuje s obzirom na prirodu robe i javna obećanja o posebnim svojstvima robe date od strane trgovca, proizvođača ili njihovih predstavnika, naročito ako je obećanje učinjeno putem oglasa ili na ambalaži robe.