Novi zakon o turizmu obavezuje agencije na pošteniji odnos prema putnicima, ali i propisuje depozite kao uslov dobijanja licence, što je mnoge zabrinulo.

Svetski dan potrošača, 15. mart, u Srbiji se i ove godine dočekuje sa najvećim brojem žalbi na odeću, obuću, belu tehniku, mobilne telefone i telekomunikaciju.

Upotreba pametnih proizvoda umnogome je olakšala život savremenog čoveka. Danas se na tržištu mogu pronaći uređaji sa različitim specifikacijama i funkcijama, koji, osim što ljudima omogućavaju brže i efikasnije izvršavanje poslovnih obaveza, pomažu i u obavljanju svakodnevnih aktivnosti. Kako se Srbija nalazi u procesu pristupanja Evropskoj uniji, sve više se osećaju tendencije ka modernom načinu života koji uključuje i široku primenu pametnih uređaja, te se redovno izveštava o tehnološkim inovacijama i brojnim istraživanjima vezanim za iste. Međutim, korišćenje pametnih uređaja sa sobom nosi i različite rizike, prvenstveno narušavanje privatnosti potrošača i transparentnost njihovih ličnih podataka. Povodom Svetskog dana prava potrošača Consumers International, međunarodna organizacija potrošača, čija je Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS) članica, informiše o tome koja sve prava konzumenata ovih uređaja mogu biti narušena i sa kojim se sve opasnostima oni mogu susresti prilikom koriščenja pametnih proizvoda.

Prema saopštenju JKP "Infostan tehnologije ", pomenuto preduzeće je uputilo 140.000 hiljada opomena, za neizmirena potraživanja u periodu od februara 2018. godine, pa do poslednjeg mesečnog računa.

U Srbiji počinje kampanja o pravima potrošača "Da kupovina bude milina", čiji je cilj edukacija potrošača o pravima kako bi im kupovina bila olakšana. Postupak reklamacije je najveći problem za potrošače, jer trgovci često ne poštuju zakonski predveđen rok, kažu u Ministarstvu trgovine.