U sklopu projekta „Jačanje udruženja za zaštitu potrošača radi unapređenja komunalnih usluga u Jugoistočnoj Evropi”, koji sprovode Centar za evropske politike (CEP), regionalna Mreža istraživačkih centara (TEN) i Nacionalna organizacija potrošača Srbije (NOPS), a u okviru regionalnog programa „Modernizacija opštinskih usluga“ Otvorenog regionalnog fonda za JIE Nemačke organizacije za međunarodnu saradnju (GIZ), u toku je istraživanje kojim se ispituje nivo zaštite potrošača u pogledu komunalnih usluga na području nekoliko gradova u Srbiji (Beograd, Novi Sad, Leskovac, Subotica i Kragujevac). U okviru navedenog istraživanja predviđena je serija fokus grupa uz učešće potrošača – korisnika komunalnih usluga (istraživanjem su obuhvaćene usluge vodosnabdevanja domaćinstva i odvođenje otpadnih voda, odnošenja otpada, daljinskog grejanja i javnog parkinga).